3大创新要素 引领苹果风潮
Helan 2010-11-30 08:28据报导，随着2010年接近尾声，不少科技公司仍在挣扎着恢复经济不景气前的容景，然而苹果(Apple)却不是其中之一。虽然创立于1976年、34岁的苹果以硅谷标准而言，已经是身经百战的老兵。除在营收创下新高的好表现外，依旧维持创新的精神，以新创小公司的方式内生创造出畅销新产品。
在2010年5月，苹果的市值超越微软(Microsoft)，成为全球市值最高的科技公司。在9月甫结束的会计年度中，苹果连续4季创下营收、获利的纪录。在历经数十年来最严重的大萧条期，多数的公司都减少聘雇，但苹果却增聘千名员工。
然而苹果最为突出的，是持续攀登高点的方式，当其他科技巨头纷纷以购并的方式获得新科技，营收高达650亿美元的苹果依旧向新兴公司一样的创新。Needham分析师Charles Wolf指出，苹果具有不同的文化、想法，即便公司规模正在往1,000亿美元迈进，依旧表现的像新兴公司。
专家表示，3项要素驱动苹果的持续创新，分别是大手笔投资、不害怕停止生产或是侵蚀自家产品的销售、能够延伸核心科技至不同的产品，以至于创造出消费性电子产品的生态系统。
以iPhon为例，革新智能型手机市场。而iPad则替平板计算机创造出消费性电子市场最具希望的新市场。Kaufman Bros分析师Shaw Wu指出，如果2010年不是苹果表现最好的一年，也会是最好年代的其中之一。
科技顾问公司Wired Integration创办人Mark Gilmore指出，在历史之上从来没有任何一家公司对驱动个人科技做出这么多的贡献，IBM发展PC、然而当时是为商业用途所打造。Sony研发出数样消费性电子，但是没有一样像苹果般的改变游戏规则。
不管经济前景多糟，苹果从不曾暂停对研发的投资。在最为惨淡的2009年，苹果研发经费增加20%至14亿美元。同期圣荷西水星报所排名的硅谷150大上市公司(Silicon Valley 150；SV150)内中，研发费用下滑4%。此外，SV150减少6%的雇员，然而苹果却增加2,300名员工，增幅为7%。
在9月25日结束的2010会计年度中，苹果加速增员1.2万名，整体全值员工数为4.66万，增幅36%。同期间研发经费增加38%，零售商店增加44个，整体零售店数达317个。
除了持续投入创新经费之外，要放弃产品或是创意时，苹果也毫不手软，不待竞争对手杀到阵营中，苹果就先自清。以iPod Mini而言，苹果在2005年9月停止推出，以便于替iPod nano开路。
以iPad而言，这个重新定义行动上网装置的平板计算机很有可能会伤害NB的销售，然而苹果本身却不因此而停止推出iPad。反观微软，Windows操作系统一像是金鸡母，然而微软太专注于保护自家的成功产品，而忽略了下一阶段的破坏式创新。
而苹果之所以在研发经费上获得最多的成就，其中一项原因则在于将核心技术延生到不同的产品中。麦金塔操作系统是iOS的种子，iOS又成为推进iPad操作系统的垫脚石。
苹果替其所有的装置、软件、服务创造生态系统，让三者紧密的结合，并建构使用时的熟悉感、易用。也就是这种无缝的连结，促使消费者购买其他的苹果产品。以7~9月为例，苹果在麦金塔计算机的销售上升27%，大幅超越全球整体PC市场的6%。而这正是所谓的月晕效果，消费者爱上了iPhone，跟着去买其他的苹果产品。
尽管Android手机系统在许多不同的平台、产品上越来越无所不在，然而没有一家硬件制造商创造出像苹果一样的装置小宇宙。在2009~2010年，苹果更新所有主要产品线包含iPhone、推出iPad，替未来做好准备。
苹果除了是创新专家外，也是营销专家，营销也是苹果企业文化中的一环。即便发生iPhone 4发生收讯不良的天线门事件，执行长Steve Jobs紧急从夏威夷回到总部灭火。其后iPhone的销售也没有受到影响，7~9月总共卖出1,410万支，年成长率达91%，收入占整体营收的43%，是历年来最高的比重。
不过荣景能否持续，Cal State Channel Islands经济学教授Sung Won Sohn并不这么认为。没有人能独占好点子，尽管苹果有一连串的成功，但是历史经验指出不可能永远持续。
