iPhone胜过Android 成为消费者换机首选
Helan 2011-07-20 08:22苹果的iOS手机和Google的Andorid在北美市场的争霸战中，由苹果持续领先，调查显示，iPhone是未来90日内有意购买新手机的消费者的首选。苹果即将推出的iCloud云端服务，将是进一步催化苹果商品买气的利器。
6月针对4,163名北美智能型手机用户进行的调查结果显示，有意买新手机的受访者中，有46%表示会选择iOS装置，比前一次3月调查时上升2个百分点。Android在消费者新购手机的选择中排名第2，有32%的受访者表示将选购搭载Google移动电话平台的手机，比率比前一次调查上升1个百分点。
相对地，Research in Motion(RIM)的黑莓机(BlackBerry)OS买气直直落，受访者中仅4%想买黑莓机OS装置，比前一次调查下滑1个百分点，创下 ChangeWave调查以来的最低水平。
根据近年来的调查，iPhone的人气一直高过Android手机，但2009年9月后Andorid急速窜升，2010年3月和9月~12月时，一度几乎追平iOS，但2011年3月后又落后。
满意度方面，消费者对苹果手机的满意度最高，根据调查结果，在iPhone用户之中，有70%表示对自己的手机感到满意，比率高于Android手机用户的50%。
其他作业平台，微软(Microsoft)的Windows OS有27%的用户感到满意，RIM OS则为26%。微软的操作系统当中，Windows Phone 7用户有57%感到满意，Windows Mobile OS仅14%。不过，ChangeWave表示目前还无法确定消费者对Windows Phone 7的满意度是否能延续。
苹果最近发表iCloud服务，可以自动储存音乐、照片、应用程序、日历、文件和电子书等，苹果的产品用户可以随时随地串连这些数据。苹果订于2011年秋季推出iCloud，届时将成为吸引更多消费者的利器，ChangeWave调查发现，现有的苹果手机用户中有29%，非苹果用户中有13%表示将因iCloud而购买苹果产品。
由此调查结果可知，iCloud除了强化了苹果用户的忠诚度之外，也有助于为苹果旗下各种产品吸引新买气，不仅目前拥有苹果产品的消费者，他牌的用户都可能会对其他苹果装置有兴趣。
此外，根据调查结果，尽管目前苹果新款智能型手机尚未上市，在打算购买智能型手机的消费者当中，仍有多达48%倾向购买iPhone手机，比前一次调查增加1个百分点，且创下ChageWave调查以来，所有智能型手机需求最高水平。
摩托罗拉(Motorola)智能型手机的偏好度则是陡降，ChangeWave的调查显示，有意选购摩托罗拉手机的受访者比率为8%，下滑4个百分点。 ChangeWave指出，过去几年由于Verizon用户无法踏进iPhone市场，摩托罗拉手机的需求犹能维持热度，但2011年初Verizon版 iPhone问世后，严重压缩摩托罗拉的市场。
不过，摩托罗拉受创的情况比起RIM轻微，2008年以来的10次的季度调查中，RIM买气一路下滑，更严重的是，RIM用户满意度有9季是下滑的情形，6月调查报告中已经跌至有史以来低水平。
