根据媒体报道，在COVID-19的影响下，2020年上半年实体店销售持续低迷，但是线上销售却迎来大涨。

美国商务部近日公布，2020年第2季美国零售额初值为1.310973兆美元，较第1季减少3.9%，与2019年同期相比萎缩3.6%。

然而，2020年第2季电子商务零售销售额初值为2,115.05亿美元，创1999年开始统计以来最高。较2020年第1季暴增31.8%，创史上最高季增幅，超越2000年第1季的27.1%。

2020年第2季电子商务零售额占美国整体零售额的比重为16.1%，创1999年开始统计以来最高。

与线上销售的火热程度形成反差的是，根据OpenTable发布的统计数据，美国在线、电话、现场餐厅订位人数年跌55.69%，降幅大于全球平均值(年减45.12%)。

与美国相似，英国也是如此，马莎百货指出，服饰与家居实体店面销售额远低于去年同期水平，同一时间在线、网络买气则是相当强劲，显示民众的购物模式已出现重大转变。