液晶电视传冒火 台湾Sony:暂无召修计划
Helan 2011-10-14 08:05Sony日前在其官方网站上发布通知,表示于2007年间,部分BRAVIA液晶电视机种,由于混入一些不良零件,导致产品恐发生自燃情形,Sony将针对问题机种于全球进行召修措施。Sony台湾分公司指出,该型号为2007年底至2008年间贩售,后续因款式更新无继续贩售,台湾目前并无计划实施召修动作。
Sony台湾分公司于官方网站上发布声明稿,表示在台湾受影响的机型仅为KLV-40W300A,并在十分罕见的情况下才可能导致机体内部过热,而使机箱上端出现熔化的现象,目前并未有因此状况而造成财物或人身损伤的案件回报。
Sony台湾分公司指出,该型号后续因款式更新无继续贩售,至于销售数量则表示无法告知。以台湾年约100万台的电视销售量来预估,Sony电视在台市占约为12~15%及各机型部分来猜测,实际流入市面台数可能少于5万台。
至于Sony对于补偿动作的相关回应则是,将对受影响的产品提供免费的检查服务,若消费者拥有受影响的产品,请消费者联系Sony客服中心并安排检查服务,接获通知后,会立即前往拜访并检查,若发现受损,将免费提供零件更换服务;并在官方网站上提醒及教导消费者该如何辨别BRAVIA机型,倘若为受影响的电视机型,并且注意到该产品有异状,例如出现不正常的声音、气味、或烟雾等,请马上关机、拔掉插头、停止使用该产品。Sony目前则是已经确认电源中断时将不会发生上述问题。
而台家电通路业者则表示,不针对个别品项作出回应,未来将会依照品牌业者所提出的方案进行后续处理。Sony TV在台市占一直位居领先地位,但据相关业者指出,台湾市占排名极为接近,仅仅差距1~2个百分比,面临到此次不良事件,对消费者心中恐有不良的效果发生,若在后续补救措施上又不完善的话,龙头宝座恐将拱手相让。
据Sony日本总部表示,截至10月12日为止,日本地区已发生了11起因电视内部过热而冒火,导致电视本体上方发生部分溶解的案件,其中1件并被归类为重大产品事故,此次列为召修对象的机种型号计共有KDL-40X5000、KDL-40X5050、KDL-40W5000、KDL-40V5000、KDL-40V3000。