据可信的消息来源报导，Windows 8操作系统销售量远低于微软(Microsoft Corp.)内部预期，令该公司感到失望。有趣的是，微软把矛头指向PC制造商，认为这是PC业者设计不好、无法顺利推出产品的关系，由此更证明「Surface」策略有其必要性。

这从微软执行长Steve Ballmer的谈话就可以看出端倪。Ballmer 11月15日在加州Santa Clara发表演说时指出，整合硬件、软件为该公司带来一个创新的机会。他说，即使合作伙伴制造将在未来五年制造大多数的Windows装置，微软也不会把这个市场拱手让给竞争对手。

微软甫于11月13日发布新闻稿宣布，Windows暨Windows Live部门总裁Steven Sinofsky将辞去职务，而Julie Larson-Green则获得晋升，执掌整个Windows软件、硬件工程事业，Tami Reller则对Windows的业务活动负起全责。CNET News报导，Sinofsky扭转了整个Windows的营运，同时才刚带领微软团队发表了Windows 8。不过，内部人士表示，他与Ballmer彼此处于对峙的状态。

Thurrott指出，许多人怀疑Sinofsky丢掉工作也可能与Windows 8、Windows RT成果不彰有关系。根据报导，在Sinofsky的带领下，Windows的后续版本消息并不透明，让许多人无法信任微软对产品的任何说法，进而导致消费者向外寻求其他的解决方案。

细究Windows 8销售欠佳的原因，Thurrott认为，除了整体经济环境不好外，装置规格杂乱也是主因。根据报导，PC制造商企图尝试微软对Windows 8的策略，创造满足所有需求的混合式装置。不幸的是，这产生许多杂乱无章的设计，而非数款规格统一的基础装置，而无论是PC制造商还是消费者都因此感到混淆不清。

Thurrott形容，Windows 8就好像是混合新旧物种的科学怪物，在疯狂的「Metro」前端接口下隐藏着极佳的桌面计算机系统更新。

另外，Windows RT虽然是Windows 8的ARM处理器版本，但是却无法与现有的桌面计算机软件兼容，也可能是消费者不买单的主因。微软目前推出的Surface平板计算机搭载的就是Windows RT，这让较有专业知识的消费者决定等待Windows 8版Surface Pro出炉。

以上种种原因，都让市场对Windows 8采取观望的态度。