新冠病毒疫情已经传播到了印度，虽然印度的感染确诊人数并不算严重，但是印度政府宣布了一个极其严格的疫情防控政策——全国封锁21天，这一封锁也将会影响到电子商务在内的各行各业。据外媒最新消息，包括小米、Realme在内的智能手机厂商正在恳请印度政府，将智能手机作为生活必需品，从而可以在全国封锁期间继续销售和配送。

行业团体信息技术制造商协会（MAIT）和印度蜂窝与电子协会（ICEA）已致函政府，以寻求在交付智能手机和其他电子数码产品方面的优惠，以及取消对本土和出口元件的限制。

在接受ET采访的时候，小米印度区总经理Manu Kumar Jain表示：“如今，智能手机可能是仅次于食品和杂货最重要的物品。如果每个人都使用智能手机，我们可以增加社交距离并减少外出活动的人数。”

Jain表示小米在印度每月的销量超过1000万台，其中30%-40%是首次使用智能手机的用户。小米表示，这项要求并不是为智能手机厂商提供商业机会，而是满足消费者的基本需求。

Realme首席执行官Madhav Sheth同样表示智能手机是日常生活中必不可少的，它是很多服务和应用的入口，尤其在疫情期间更是有非常重要的意义。

Sheth表示公司将通过线上渠道将设备提供给客户，并且还要求政府允许开放一些中心以支持售后服务，并遵循所有安全预防措施。他表示：“我们在Twitter上收到许多人的诉求，他们说他们的手机已损坏，需要设备，因为他们将它们用作Wi-Fi热点和进行通讯。”

电子产品制造商的最高机构MAIT在3月27日致印度政府的信中建议，将电子商务公司列为必不可少的服务，并能够在可控的物流框架下进行交货。