苹果“降速门”和解,同意支付5亿美元赔偿金
AVA 2020-05-18 11:51近日,据媒体报道,苹果同意支付5亿美元和解“降速门”集体诉讼的方案已经初步获得法官的批准,根据和解方案,苹果公司将向消费者支付每部iPhone 25美元的赔偿金。随着符合索赔条件的iPhone数量的增减,赔偿金也会随着上下调整,最低总支出为3.1亿美元。
加州圣何塞地区法官爱德华•达维拉在远程听证会初步批准这一决定,但同时也表示,由于目前的新冠疫情影响,他希望延长最终批准期限。
降速门事件发生于2017年:苹果公司推送了IOS12.1系统,该版本系统会通过限制CPU的性能来,降低老款iPhone电池让手机突然关机。这个行为本身并没有错,错在苹果不仅没有给用户提供手动选择的机会,还没有将这一情况明确的通知用户。牵涉到降速门的机型主要有:iPhone6,iPhone6plus,iPhone7,iPhone7plus和iPhone SE等等。
法庭文件显示,苹果公司否认曾从事不当行为,并了结了这起全国性案件以避免诉讼负担和费用。该公司未就相关置评请求作出回应。
当降速门事件被证实后,引起了消费者的强烈抗议。抗议的原因主要是苹果公司通过系统更新的方式限制手机性能,让用户误以为手机性能已经不能满足需求,从而诱导用户换新机或者更换电池。
为了弥补降速门的问题,苹果在新版系统中取消了对旧款iPhone性能的限制,并且加入了电池健康功能。同时苹果公司在全球范围内为老款iPhone推出“优惠换电池”活动,希望能够获得更多消费者的谅解。
