据韩媒报导，苹果公司周三表示，它正在调查 iPhone 12 和 iPhone 13 设备上的掉线问题，因为即使在更新移动操作系统后，用户仍继续抱怨接收失败。

“我们正在尽最大努力为我们的客户提供最好的体验，并调查影响 LG Uplus 部分客户的问题，”苹果公司在第一次评论该问题时表示。

上个月，Apple 发布了 iOS 15.1.1，这是 iOS 15.1 的更新版本，以修复在世界各地的用户抱怨他们在设备上遇到问题后掉线以及其他错误。

韩国的苹果用户也报告了类似的经历，尤其是订阅了电信运营商 LG Uplus Corp. 的用户。

LG Uplus 上周开设了一个服务专区来处理这个问题。

其他移动运营商 KT Corp. 和 SK Telecom Co. 表示，他们没有收到此类投诉。