据外媒报道，新冠病毒全球爆发，许多人被迫呆在家中隔离，微软云服务需求也大幅增加。微软Azure部门公布消息称，在某些地区云服务需求攀升775%。具体而言，Windows Virtual Desktop使用量增长3倍还要多，微软Teams、 Xbox Game Pass、Xbox Live、Mixer刷新记录。

微软在Microsoft Azure博客上写道：“自上周的更新以来，全球性疫情继续影响着每个公司、他们的员工以及他们所服务的客户。每个人都在不知疲倦地工作，通过云计算服务支持我们的所有客户，特别是全球的关键健康和安全组织，以维持他们在这段前所未有的时间里的运营。同样，我们正在努力提供服务，以支持数亿依赖微软保持联系以及远程工作和娱乐的人。”

微软表示，它正在监测游戏服务Xbox Live对Azure表现的影响，并已经要求开发者在非高峰时间推出游戏更新。Xbox Live的用户数量创下历史新高，“因为人们希望通过游戏来建立社交联系”。微软正在关闭Xbox Live的某些功能，比如上传定制的游戏图片，以帮助保持其服务器的平稳运行。

微软还指出，它一直在与全球各地的互联网服务提供商合作，根据需要增加容量，同时已采取措施降低视频服务以减少带宽消耗，以使网络在工作日能够正常运行。